Sinaps24 - инженерные решения для CRM
Инженерные CRM-системы для управления продажами и операционными процессами
Мы превращаем переговоры, договорённости и условия сделки в структурированные данные CRM. Данные становятся задачами, сроками и обязательствами. Система принимает решения и доводит их до результата.
- Архитектура CRM
- Собственные приложения
- AI-агенты в процессах
CRM перестаёт быть системой хранения.
CRM становится системой управления.
Из хаотичных коммуникаций — в воспроизводимый процесс
Пример эффектов
Стабильность процессов
100%
Факты переговоров, сроки и обязательства сохраняются в CRM и не теряются при передаче сделки или смене менеджера.
Экономия времени
-60%
Система сама создаёт задачи, контролирует дедлайны и фиксирует ключевые события сделки.
Экспертиза:
Битрикс24
amoCRM
собственные приложения
прикладной AI
API-интеграции
Автоматизация
Услуги
Что мы делаем
Мы проектируем CRM как управляемую систему, где события, решения и результаты фиксируются и доводятся до конца.
01
Архитектура CRM
CRM как операционная система отдела продаж.
Проектируем модель данных, маршруты задач и контрольные точки.
Выстраиваем воронки, SLA и роли так, чтобы процессы работали независимо от личностей и хаоса переписок. Что включает:
• архитектура стадий и прав
• интеграция каналов и телефонии
• автоматизация задач и событий
Результат — CRM, которая не ломается при росте нагрузки.
Выстраиваем воронки, SLA и роли так, чтобы процессы работали независимо от личностей и хаоса переписок. Что включает:
• архитектура стадий и прав
• интеграция каналов и телефонии
• автоматизация задач и событий
Результат — CRM, которая не ломается при росте нагрузки.
02
Собственные приложения
Функциональные модули, реализующие бизнес-логику.
Разрабатываем интерфейсы и вычислительные модули, которых нет в стандартных маркетплейсах. Что создаем:
• встроенные калькуляторы и панели
• бизнес-виджеты в карточке сделки
• микросервисы на API
• высоконагруженные вычислительные модули
Пример: Калькулятор лизинга с точными формулами, SLA и автосохранением в CRM.
• встроенные калькуляторы и панели
• бизнес-виджеты в карточке сделки
• микросервисы на API
• высоконагруженные вычислительные модули
Пример: Калькулятор лизинга с точными формулами, SLA и автосохранением в CRM.
03
AI-агенты в процессах
AI решения, встроенные в CRM-процессы
Не чат-боты. Агент, который принимает решения на основе переговоров и контекста сделки. Возможности агента:
• выделение сущностей из переписок
• постановка задач и дедлайнов
• заполнение ключевых полей
• резюме этапов и отчёты
• управление логикой сделки
• создание рекомендаций
AI становится вычислительным элементом процесса.
• выделение сущностей из переписок
• постановка задач и дедлайнов
• заполнение ключевых полей
• резюме этапов и отчёты
• управление логикой сделки
• создание рекомендаций
AI становится вычислительным элементом процесса.
04
Результат
Собственная архитектура вместо доработок
Мы проектируем модули как независимые компоненты инфраструктуры.
• нет зависимости от внешних сервисов
• собственная архитектура API
• расширяемые интерфейсы
• промышленный код и документация
Вы получаете не «доработку», а инженерный актив.
• нет зависимости от внешних сервисов
• собственная архитектура API
• расширяемые интерфейсы
• промышленный код и документация
Вы получаете не «доработку», а инженерный актив.
Подход
CRM — это операционное ядро
Факты переговоров, обязательства и действия связаны единой моделью данных.
Компетенция 1
Авторские приложения
Функциональные модули под реальные процессы: расчёты, валидации, интерфейсы и операционные панели.
Компетенция 2
AI-агенты в процессах
Анализ коммуникаций, извлечение сущностей, постановка задач и контроль исполнения без человеческого фактора.
Компетенция 3
Инженерная архитектура
Сущности, роли, маршруты задач и интеграции — в единой схеме данных.
Система работает стабильно при росте нагрузок.
Результат
Эффекты внедрения
Переговоры фиксируются как данные. Данные становятся решениями. Решения — результатами.
Управляемость
Факты переговоров превращаются в задачи и обязательства.
Сделки не "висят" — система ведёт их до результата.
Контроль
Статусы, документы, роли и коммуникации — единая модель данных.
Руководитель видит, где проблема, а не где менеджер виноват.
Автоматизация
Рутинные действия исчезают: переносы, копирования, «заполню позже».
Команда работает быстрее, решения принимаются раньше.
Начать работу
Запуск проекта
Обсудим задачи, источники данных и требования к системе управления продажами.
Sinaps24 — подходим к внедрению CRM как к инженерному проекту
Проект рассматривается как инженерная система, а не кастомизация интерфейса.
Телефон: +7 985 011-28-56 | Почта: hello@sinaps24.ru
-
1Диагностика контуров. Анализ коммуникаций, процессов и мест потери данных.
-
2Проектирование архитектуры. Модель данных, роли, интеграции, контрольные точки.
-
3Реализация. Приложения, AI-агенты, пайплайны, витрины данных.
-
4Ввод в эксплуатацию. Нагрузочное тестирование, документация, обучение.