Sinaps24 - профессиональная настройка amoCRM
Инженерная архитектура amoCRM для процессов с высокой плотностью коммуникаций
Грамотно настроим amoCRM под ваши процессы и воронки, подключим мессенджеры и создадим автоматизацию для роста продаж. Обучим сотрудников и обеспечим поддержку.
- Подключение переговорных каналов в единую модель данных
- Система событий: условия → действия → дедлайны
- AI-модуль, который поддерживает регламент работы отдела
Мы не настраиваем amoCRM. Мы фиксируем модель продаж, в которой переписка становится источником данных и обязательств.
Результаты внедрения amoCRM
Бизнес-эффект
Стабильность процессов
Переписка → обязательства → задачи.
Ничего не теряется при смене менеджера.
Управляемость
Факты коммуникаций фиксируются в CRM
Без ручного ввода.
Ключевые интеграции:
WhatsApp
Telegram
Instagram
Avito
Почта
Звонки
Услуги
Системная интеграция amoCRM под ваши процессы общения с клиентами
Нормализация каналов, автоматическая фиксация обязательств и управление сделками по контексту диалога.
01
Модель данных
Архитектура CRM
Мы не рисуем статусы.
Мы определяем структуру сущностей и поведение сделки при изменении контекста.
Что включено:
• анализ сценариев продаж и точек потери данных;
• нормализация стадий сделки как этапов принятия решений;
• проектирование ролей, прав и зон ответственности;
• единая система контрольных точек (обязательства, дедлайны, SLA);
• интеграция сайта и телефонии как источников событий, а не «лидов».
Результат — CRM, в которой переговоры становятся планом действий, а не перепиской.
Мы определяем структуру сущностей и поведение сделки при изменении контекста.
Что включено:
• анализ сценариев продаж и точек потери данных;
• нормализация стадий сделки как этапов принятия решений;
• проектирование ролей, прав и зон ответственности;
• единая система контрольных точек (обязательства, дедлайны, SLA);
• интеграция сайта и телефонии как источников событий, а не «лидов».
Результат — CRM, в которой переговоры становятся планом действий, а не перепиской.
02
Интеграция источников
Каналы переговоров
Не "подключение WhatsApp".
Модель, в которой любое сообщение становится частью процесса.
Что включено:
• подключение WhatsApp Business API / Telegram / Instagram / Avito;
• маршрутизация сообщений в контекст сделки, а не в «чаты менеджеров»;
• извлечение параметров заявки и условий сделки из переписки;
• автоматическая фиксация договорённостей как задач с дедлайнами;
• единая хронология переговоров по сделке — без ручного копирования.
Переписка перестаёт быть хаосом. Она становится системой данных.
Модель, в которой любое сообщение становится частью процесса.
Что включено:
• подключение WhatsApp Business API / Telegram / Instagram / Avito;
• маршрутизация сообщений в контекст сделки, а не в «чаты менеджеров»;
• извлечение параметров заявки и условий сделки из переписки;
• автоматическая фиксация договорённостей как задач с дедлайнами;
• единая хронология переговоров по сделке — без ручного копирования.
Переписка перестаёт быть хаосом. Она становится системой данных.
03
Ведение сделки по контексту диалога
AI-логика внутри amoCRM
Ни кнопок, ни сложных сценариев Salesbot.
Поведенческая модель: события → задачи → дедлайны → обновление контекста.
Что включено:
• выделение сущностей (условия, сроки, возражения, параметры);
• привязка сущностей к CRM-объектам (сделка / поле / задача / этап);
• создание обязательств: дела, напоминания, постановка дедлайнов;
• формирование резюме этапов сделки;
• финальные отчёты по закрытию сделки с рекомендациями.
AI не отвечает клиентам. Он управляет процессом продажи.
Поведенческая модель: события → задачи → дедлайны → обновление контекста.
Что включено:
• выделение сущностей (условия, сроки, возражения, параметры);
• привязка сущностей к CRM-объектам (сделка / поле / задача / этап);
• создание обязательств: дела, напоминания, постановка дедлайнов;
• формирование резюме этапов сделки;
• финальные отчёты по закрытию сделки с рекомендациями.
AI не отвечает клиентам. Он управляет процессом продажи.
04
Поддержка архитектуры
Эксплуатация
Вы не получаете "интеграцию".
Вы получаете долгоживущую инфраструктуру, которую можно масштабировать.
Что включено:
• обучение команды работе с новой моделью;
• наблюдение за поведением системы (в pilot-контуре);
• контроль реализации SLA: дедлайны, реакции, скорость;
• адаптация правил и промтов под изменившиеся сценарии;
• документирование решений и передача знаний.
Мы не бросаем систему после внедрения.
Мы обеспечиваем её живучесть под рост нагрузки.
Вы получаете долгоживущую инфраструктуру, которую можно масштабировать.
Что включено:
• обучение команды работе с новой моделью;
• наблюдение за поведением системы (в pilot-контуре);
• контроль реализации SLA: дедлайны, реакции, скорость;
• адаптация правил и промтов под изменившиеся сценарии;
• документирование решений и передача знаний.
Мы не бросаем систему после внедрения.
Мы обеспечиваем её живучесть под рост нагрузки.
Преимущества
Почему amoCRM подходит для переговорных процессов
amoCRM — не чат и не место для хранения сообщений. Это среда, где коммуникация превращается в задачи, обязательства и управляемые действия.
Фиксация переговоров в CRM
Единственный источник фактов
Переписка из WhatsApp, Telegram, Instagram, Avito и email автоматически становится частью сделки:
• условия, запросы, сроки;
• точки принятия решений;
• история договорённостей.
CRM перестаёт быть интерфейсом. Она становится моделью данных переговоров.
• условия, запросы, сроки;
• точки принятия решений;
• история договорённостей.
CRM перестаёт быть интерфейсом. Она становится моделью данных переговоров.
Ведение сделки по контексту диалога
AI-агенты вместо ручной рутинной работы
AI выделяет сущности, создаёт задачи, ставит дедлайны, фиксирует обязательства и формирует резюме этапов.
• не чат-боты;
• не готовые сценарии;
• не "ответы клиенту".
Агент управляет процессом сделки, а не перепиской.
• не чат-боты;
• не готовые сценарии;
• не "ответы клиенту".
Агент управляет процессом сделки, а не перепиской.
Управление без чтения чатов
Полная прозрачность для руководителя
Управление без чтения чатов
Сделка имеет хронологию фактов, статусы обязательств, источники решений и поле ответственности.
• отчёты по этапам сделки;
• метрики реакции и SLA;
• контрольное поле "суть переговоров".
Доступна реальная картина, а не представления менеджеров.
Сделка имеет хронологию фактов, статусы обязательств, источники решений и поле ответственности.
• отчёты по этапам сделки;
• метрики реакции и SLA;
• контрольное поле "суть переговоров".
Доступна реальная картина, а не представления менеджеров.
Начать работу
amoCRM как операционный контур продаж
Мы проектируем архитектуру CRM, которая выдерживает рост нагрузки, смену менеджеров и неоднородность каналов.
Как проходит внедрение
Мы не настраиваем CRM.
Мы строим систему управления процессами на базе amoCRM.
Мы строим систему управления процессами на базе amoCRM.
Телефон: +7 985 011-28-56 | Почта: hello@sinaps24.ru
-
1Анализируем текущие процессы и ставим цели
-
2Подбираем тариф и настраиваем воронки
-
3Интегрируем мессенджеры и обучаем команду
-
4Запускаем систему и обеспечиваем поддержку