CRM, интеграции и приложения, которые наводят порядок в продажах и процессах
Синапс внедряет Битрикс24 и amoCRM, связывает CRM с сайтами, мессенджерами, телефонией и внешними сервисами, а также разрабатывает приложения, AI-ботов и кастомные инструменты под реальные задачи бизнеса.
Главная задача — не “поставить CRM”, а сделать так, чтобы заявки не терялись, менеджеры понимали следующий шаг, руководитель видел контроль, а данные не жили отдельно в чатах, таблицах и телефонии.
Что делаем
Основное направление Синапс — CRM и прикладная разработка вокруг CRM. Мы берём задачу бизнеса и доводим её до работающего инструмента.
Внедрение CRM
Настраиваем Битрикс24 и amoCRM: воронки, этапы, карточки, поля, задачи, права, уведомления и контроль работы.
CRM-приложения
Разрабатываем приложения, вкладки, калькуляторы, обработчики, интерфейсы и сервисы, которые работают внутри CRM.
Интеграции
Связываем CRM с сайтами, формами, телефонией, мессенджерами, 1С, СБИС, платежами и внешними API.
AI-боты и помощники
Создаём ботов для обработки обращений, анализа переписок, подготовки резюме, постановки задач и помощи менеджерам.
Автоматизация процессов
Убираем ручные действия: создаём задачи, напоминания, документы, отчёты, проверки и сценарии контроля.
Кастомные инструменты
Делаем отдельные панели, формы, расчётные модули и интерфейсы под нестандартные процессы компании.
Кому подойдёт Синапс
Мы полезны там, где CRM должна стать не хранилищем сделок, а рабочей системой для продаж, коммуникаций, задач, контроля и автоматизации.
Заявки теряются
Обращения приходят из сайта, телефонии, мессенджеров и разных каналов, но не собираются в понятный процесс.
Менеджеры забывают следующие шаги
Нет автоматических задач, напоминаний, контроля сроков и фиксации договорённостей с клиентами.
Стандартной CRM уже недостаточно
Нужны вкладки, расчёты, интерфейсы, обработчики, интеграции или логика, которой нет “из коробки”.
Нужно связать системы
CRM должна обмениваться данными с сайтом, телефонией, 1С, СБИС, мессенджерами, API или внутренними сервисами.
Руководителю нужен контроль
Важно видеть задачи, сроки, переписки, договорённости, слабые места процесса и работу менеджеров.
Нужна рабочая система
Не просто настройка полей, а понятная схема работы: от заявки до сделки, задач, отчётов и автоматизации.
CRM-направления
Работаем с двумя основными платформами: Битрикс24 и amoCRM. Для каждой можно сделать как базовое внедрение, так и сложную доработку с интеграциями, приложениями и AI.
Внедрение и доработка Битрикс24
Воронки, роботы, задачи, открытые линии, телефония, CRM-формы, приложения, бизнес-процессы, интеграции и кастомные интерфейсы внутри портала.
Подробнее о Битрикс24Настройка и автоматизация amoCRM
Воронки продаж, задачи, виджеты, интеграции, обработка заявок, автоматизация коммуникаций и контроль следующих действий менеджеров.
Подробнее об amoCRMПримеры CRM-приложений и решений
Мы умеем не только настраивать CRM, но и создавать полноценные приложения и сервисы, которые расширяют возможности платформы под конкретную задачу бизнеса.
Калькулятор лизинга
Задача: менеджеры считали параметры вручную или в Excel.
Решение: калькулятор прямо внутри карточки сделки Битрикс24.
Что даёт: меньше ошибок, быстрее расчёт, вся информация остаётся в CRM.
Открыть страницуПарсинг ЭПТС
Задача: данные из электронного ПТС приходилось переносить вручную.
Решение: загрузка файла и автоматическое заполнение полей CRM.
Что даёт: меньше ручного ввода, быстрее обработка документов и ниже риск ошибок.
Открыть страницуВидеосообщения
Задача: клиенту не всегда удобно объяснять детали текстом или звонком.
Решение: запись и отправка видеосообщения прямо из CRM.
Что даёт: быстрее коммуникация и больше контекста в сделке.
Открыть страницуAI-анализ переписок
Задача: договорённости остаются в чатах и не превращаются в задачи.
Решение: AI-анализирует переписку, делает резюме, теги и помогает ставить задачи.
Что даёт: руководитель видит контекст, сроки и качество коммуникации.
Открыть S4Почему Синапс
Мы работаем на стыке CRM, backend, API, приложений и AI. Поэтому можем не только настроить стандартную CRM, но и собрать инструмент под реальный процесс компании.
Разбираем процесс
Сначала понимаем, как компания реально работает, где теряются данные, сроки, клиенты и ответственность.
Умеем в CRM, backend и API
Можем работать не только с настройками CRM, но и с серверной частью, интеграциями и внешними системами.
Разрабатываем свои приложения
У Синапс есть опубликованные CRM- и мобильные продукты, поэтому мы понимаем полный цикл разработки.
Добавляем AI по делу
AI используем там, где он помогает: резюме переписок, задачи, подсказки, анализ обращений и автоматизация.
Делаем удобные инструменты
Создаём вкладки, формы, панели, калькуляторы и интерфейсы, которыми действительно удобно пользоваться.
Доводим до использования
Цель — не “сдать настройку”, а запустить решение, проверить на реальных сценариях и доработать слабые места.
Как работаем
Сначала разбираем процесс и только потом выбираем решение: настройка CRM, интеграция, приложение, бот, AI-модуль или отдельный сервис.
Отдельное направление — разработка мобильных приложений
Кроме CRM-разработки, Синапс создаёт мобильные приложения под задачи бизнеса: для сотрудников, клиентов, внутренних процессов и корпоративных сервисов. Это могут быть Android-приложения с backend, уведомлениями, AI-функциями, APK, закрытым доступом или публикацией в RuStore.
Нужно навести порядок в CRM, процессах или приложениях?
Напишите в MAX. Обсудим задачу, текущий процесс и предложим, что лучше сделать: настроить CRM, связать системы, разработать приложение или добавить AI-автоматизацию.